Protektoren Profi wird von der Protektoren Profi GmbH betrieben, Gartenweg 14, 71638 Ludwigsburg, Deutschland. Wir sind seit 2018 im Versandhandel für Motor- und Radsportausrüstung tätig – ein unabhängiger Fachhandel mit eigenem Lager und eigenem Prüfablauf, keine offizielle Website der von uns geführten Marken.

Unser Fokus liegt auf Protektoren und Helmkommunikation für Training, Tour und Rennstrecke – mit Marken wie Leatt, O'NEAL, REV'IT!, iXS, Held und MicroAvionics. Besonderes Augenmerk gilt Passform, Schutzklassen, Materialverhalten und der Kompatibilität von Protektoren mit Bekleidung und Kommunikationssystemen. Insgesamt führen wir rund 7.745 Artikel.

Ein Artikel kommt nur in unser Sortiment, wenn er die Prüfung von Verarbeitung, Größenkonsistenz, Ersatzteilversorgung und Alltagsnutzen besteht. Regelmäßig bereinigen wir das Angebot anhand von Rücksende- und Serviceauswertungen – so bleibt das Sortiment auf Produkte beschränkt, die sich im Alltag bewähren.

Unsere Konditionen beruhen auf Einkauf und Effizienz, nicht auf veränderter Ware: Wir kaufen über autorisierte Großhandels- und Distributionswege in größeren Losgrößen ein, lagern zentral und wickeln Bestellungen ohne Zwischenhandelsstufen direkt ab. Schlanke Verwaltung, automatisierte Bestell- und Retourenprozesse und ein zentrales Serviceteam statt teurer Außenstellen senken die laufenden Kosten. Diese Einsparungen geben wir als dauerhaft kalkulierte Preise weiter. Beschaffung, Kontrolle und Umgang entsprechen dabei stets dem für Neuware üblichen Fachhandelsstandard.

Die Höhe von Nachlässen ergibt sich aus Einkaufsvolumen, Modellwechseln, Saisonverläufen und Lieferantenaktionen einzelner Warengruppen. Aktionen finanzieren wir aus eigenen Margen oder aus zeitlich begrenzten Lieferantenbeteiligungen – sie gelten jeweils nur für die Artikel, die an der Kasse als berechtigt gekennzeichnet sind. Der Leistungsumfang Ihrer Bestellung ändert sich dadurch nicht.

Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln – berechtigte Artikel sind dort entsprechend gekennzeichnet.

Ja. Wir beziehen ausschließlich über geprüfte Distributionspartner mit lückenloser Lieferkette und Chargenrückverfolgbarkeit bis zum Wareneingang. Wir sichern zu, dass alle gelieferten Artikel originale Neuware aus autorisiertem Bezug mit vollständigem Lieferumfang sind.

Jede Sendung durchläuft eine zweistufige Wareneingangskontrolle auf Verpackungsintegrität, Vollständigkeit, Verarbeitung und Funktion – vor stark nachgefragten Verkaufsphasen zusätzlich mit Stichproben. Auch jede Produktseite wird vor Freischaltung auf Bezeichnungen, Variantenzuordnung, Größenangaben und Bildtreue geprüft und bei Herstellerupdates zeitnah korrigiert.

Bitte prüfen Sie Verpackung, Nähte, Verschlüsse, Etiketten und mitgeliefertes Zubehör direkt nach Erhalt und probieren Sie die Ware vor dem Erstgebrauch einmal an und ein. So lassen sich eventuelle Abweichungen frühzeitig klären.

Melden Sie sich per E-Mail an qualitaet@protektorenprofi.shop mit Bestellnummer, Artikelvariante, Fotos von Ware, Etiketten und Verpackung sowie einer kurzen Fehlerbeschreibung. Wir gleichen die Angaben mit Chargendaten ab und leiten bei Bedarf eine technische Prüfung ein. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie nach Wahl eine Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich Erstattung nachweisbarer direkter Rücksendekosten. Nach vollständigem Eingang aller Unterlagen erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine abschließende Entscheidung mit konkretem Lösungsvorschlag.

Ab einem Bestellwert von 45,00 € versenden wir kostenlos. Darunter kostet der Standardversand 8,00 €.

Für Fragen zur Sendungsverfolgung, Zustellstörungen oder Nachforschungen wenden Sie sich an versand@protektorenprofi.shop mit Ihrer Bestellnummer und Lieferadresse in Kurzform. Das Versandteam prüft den Status beim Logistikpartner und leitet Nachforschung oder Ersatz ein – Antworten erfolgen in der Regel innerhalb eines Werktages.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Senden Sie uns Ihre Bestellnummer, die Artikelvariante und bei Bedarf Fotos Ihres Anliegens – im Zweifel berät Sie service@protektorenprofi.shop zu den geltenden Rückgabebedingungen und einer passenden Folgelösung.

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rückgabe wird die Erstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst. Die genaue Gutschriftsdauer hängt von Ihrem Zahlungsdienstleister ab. Fragen dazu beantwortet service@protektorenprofi.shop.

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben des jeweiligen Herstellers. Bei Fragen wenden Sie sich an service@protektorenprofi.shop – wir prüfen Ihr Anliegen und bieten eine passende Lösung.

Ja, ausdrücklich. Für Vergleichs- und Größenberatung vor der Bestellung erreichen Sie uns unter beratung@protektorenprofi.shop. Nennen Sie Ihre Körpermaße, den Einsatzbereich und die gewünschte Artikelvariante – Sie erhalten eine konkrete Variantenempfehlung inklusive Pflegetipps, in der Regel innerhalb eines Werktages.

Für allgemeine Fragen zur Bestellabwicklung erreichen Sie uns per E-Mail unter support@protektorenprofi.shop. Nennen Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens – wir erfassen Ihre Anfrage und leiten sie an die zuständige Fachabteilung weiter. In der Regel antworten wir innerhalb eines Werktages.

Unser Serviceteam ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr sowie samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr (Zeitzone Europe/Berlin) für Sie da. Anfragen außerhalb dieser Zeiten beantworten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge; dringende Versandstopps priorisiert das Versandteam.