Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 10. September 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des Online-Shops Protektoren Profi unter der Domain protektorenprofi.shop sowie für alle über diesen Shop geschlossenen Verträge. Betreiber der Storefront ist die Kesselbach Handelsbetrieb GmbH, eine unabhängige Betreibergesellschaft für spezialisierten Online-Fachhandel mit Sitz in Deutschland. Sie verantwortet zentral Sortimentsführung, Preisgestaltung, Bestellabwicklung und Kundenservice. Die Protektoren Profi GmbH, Gartenweg 14, 71638 Ludwigsburg, Deutschland, ist die hinter dem Shop genannte Händleridentität. Der Betreiber handelt in treuhänderischer Rolle für Angebot, Abwicklung und Service, ohne die Eigenständigkeit des kuratierten Fachsortiments zu verändern.

Protektoren Profi ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Powersport-Schutz und Helmkommunikation mit Marken wie Leatt, O'NEAL, REV'IT!, iXS, Held und MicroAvionics. Wir sind keine offizielle Marken- oder Herstellerwebsite und geben auch keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.

2. Nutzung der Website und Teilnahmevoraussetzungen

Die Website dient ausschließlich privaten, rechtlich zulässigen Zwecken. Bestellungen können nur volljährige Personen mit voller Geschäftsfähigkeit aufgeben. Du verpflichtest dich, bei Bestellungen wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und dich nicht unter falscher Identität oder mit fremden Zahlungsdaten zu registrieren oder zu bestellen.

3. Kundenkonten

Für die Bestellung ist die Erstellung eines Kundenkontos nicht zwingend erforderlich, sofern der Bestellprozess keinen Account vorsieht. Sofern du ein Konto anlegst, bist du für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten verantwortlich und informierst uns unverzüglich über jeden Verdacht einer unbefugten Nutzung. Wir können Konten sperren, wenn ein Verstoß gegen diese Bedingungen vorliegt.

4. Sortiment, Produktinformationen und Verfügbarkeit

Unser Sortiment umfasst rund 7.745 Artikel der Marken Leatt, MicroAvionics, O'NEAL, REV'IT!, iXS und Held. Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Bezeichnungen, Variantenzuordnung, Größenangaben und Bildtreue geprüft und bei Herstellerupdates zeitnah korrigiert. Kleine Abweichungen zwischen Abbildung und Ware, etwa durch Herstellerseitige Änderungen, sind möglich. Die Darstellung im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar; ein Vertrag kommt erst durch unsere Auftragsbestätigung oder durch Absendung der Ware zustand. Wir behalten uns vor, bei Verfügbarkeits- oder Preisfehlern eine Bestellung abzulehnen oder bei Nichtlieferbarkeit bereits gezahlte Beträge vollständig zu erstatten.

5. Preise, Rabattaktionen und kommerzielle Erläuterung

Alle Preise sind Endpreise in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Unsere Preise beruhen auf einem Fachhandelsmodell mit zentralem Einkauf, eigenem Lager und direkter Abwicklung; Einkaufsvolumen, Modellwechsel, Saisonverläufe und Lieferantenaktionen einzelner Warengruppen können zu unterschiedlichen Nachlässen führen. Die hierdurch erzielten Einsparungen geben wir als dauerhaft kalkulierte Preise und als zeitlich begrenzte Aktionspreise weiter, ohne dass der Leistungsumfang der Bestellung davon abweicht.

Aktionspreise finanzieren wir aus eigenen Margen sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenbeteiligungen. Rabattcodes wie SAVE15 (15 % Rabatt auf berechtigte Artikel) gelten nur für die an der Kasse als berechtigt gekennzeichneten Artikel; die maßgeblichen Checkout-Regeln werden im Bestellprozess angezeigt. Rabatte sind nicht kombinierbar, sofern an der Kasse nichts anderes ausgewiesen ist, und nicht nachträglich anrechenbar.

6. Bestellablauf und Vertragschluss

Artikel im Warenkorb können unverbindlich gesammelt werden. Im Checkout überprüfst du deine Eingaben, wählst die Zahlungsart und gibst die verbindliche Bestellung auf. Du erhältst eine automatische Eingangsbestätigung; der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch Auftragsbestätigung oder Lieferung annehmen. Die Vertragssprache ist Deutsch.

7. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Der Kaufpreis ist unmittelbar bei Bestellung fällig, sofern im Bestellprozess nichts anderes angezeigt wird. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die Lieferung zurückzuhalten und gesetzliche Verzugszinsen zu berechnen. Zahlungsdaten werden ausschließlich über zertifizierte Zahlungsanbieter verarbeitet.

8. Versand und Lieferung

Der Standardversand kostet 8,00 €; ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir versandkostenfrei. Lieferzeiten werden im Bestellprozess angezeigt. Bei Verzögerungen informieren wir dich zeitnah. Gefahr geht mit Übergabe der Ware an dich oder eine von dir benannte Empfangsperson über.

9. Rückgaben und Widerruf

Du kannst erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Nutze hierfür die im Shop hinterlegte Rückgabeabwicklung oder kontaktiere unseren Support. Unverbrauchte, vollständige Artikel in Originalverpackung werden erstattet; hygienisch relevante Artikel wie Protektoren oder Helme dürfen vor Rückgabe nur zur Anprobe angepasst und nicht im Ernstfall-Einsatz getestet worden sein. Die gesetzlichen Widerrufsrechte nach fernabsatzrechtlichen Vorschriften bleiben unberührt.

10. Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung der Rückgabe erstatten wir den Kaufpreis auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg. Standardversandkosten werden nach gesetzlichen Vorgaben behandelt; bei einer vollständigen Rückgabe werden ursprüngliche Standardversandkosten im Rahmen der gesetzlichen Regelungen erstattet.

11. Garantie und Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben des jeweiligen Herstellers. Wir sichern zu, dass alle gelieferten Artikel originale Neuware aus autorisiertem Bezug mit vollständigem Lieferumfang sind. Bei bestätigter Abweichung erhältst du nach deiner Wahl eine Ersatzlieferung, eine Gutschrift oder eine Rückabwicklung zuzüglich Erstattung nachweisbarer direkter Rücksendekosten.

12. Echtheits- und Qualitätsversprechen sowie Prüfverfahren

Wir beziehen ausschließlich über geprüfte Distributionspartner mit lückenloser Lieferkette und Chargenrückverfolgbarkeit bis zum Wareneingang. Eine zweistufige Wareneingangskontrolle prüft Verpackungsintegrität, Vollständigkeit, Verarbeitung und Funktion; vor besonders nachgefragten Verkaufsphasen führen wir zusätzliche Stichproben durch.

Bitte prüfe Verpackung, Nähte, Verschlüsse, Etiketten und mitgeliefertes Zubehör direkt nach Erhalt und probiere die Ware vor dem Erstgebrauch einmal an und ein.

Bei einem Echtheits- oder Qualitätsvorbehalt sende uns Bestellnummer und Artikelvariante mit Fotos von Ware, Etiketten und Verpackung sowie eine kurze Beschreibung der festgestellten Abweichung und des Prüfzeitpunkts. Wir gleichen die Angaben mit Wareneingangs- und Chargendaten ab, fordern bei Bedarf Detailfotos an oder führen eine technische Prüfung durch. Du erhältst eine abschließende Entscheidung mit konkretem Lösungsvorschlag innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang aller Unterlagen. Die Verantwortung für die abschließende Entscheidung trägt die Leitung Kundenservice.

13. Preise und Rechnungsdarstellung

Auf der Rechnung werden alle Preisbestandteile ausgewiesen. Preisangaben im Shop sind tagesaktuell und können sich zwischen Bestellzeitpunkt und Auslieferung nur mit deiner Zustimmung ändern; andernfalls hast du ein sofortiges Rücktrittsrecht ohne Kosten.

14. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website – insbesondere Texte, Bilder, Logos, Layout und Software – sind urheberrechtlich geschützt. Die genannten Markennamen wie Leatt, MicroAvionics, O'NEAL, REV'IT!, iXS und Held sind Marken der jeweiligen Rechteinhaber; Protektoren Profi ist ein unabhängiger Händler und keiner dieser Marken zugehörig. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung über den privaten Gebrauch hinaus bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

15. Zulässige Nutzung und Missbrauch

Nicht zulässig sind insbesondere:

• automatisiertes Auslesen von Produkt- oder Preisdaten (Scraping) ohne vorherige schriftliche Genehmigung,
• Manipulation des Bestell-, Zahlungs- oder Rabattprozesses, etwa Missbrauch von Gutscheincodes,
• Veröffentlichung rechtswidriger, beleidigender oder irreführender Inhalte über die Website oder unsere Servicekanäle,
• der Versuch, die Website oder ihre Infrastruktur zu überlasten oder zu beeinträchtigen.

16. Verfügbarkeit des Service

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Website, übernehmen jedoch keine Zusage für eine unterbrechungsfreie Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten, höhere Gewalt oder Störungen von Netz- oder Dienstanbietern können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Bereits bezahlte und nicht gelieferte Artikel werden in einem solchen Fall vollständig erstattet.

17. Gewährleistungsausschlüsse und Haftungsbegrenzung

Die Website und ihre Inhalte werden nach bestem Wissen bereitgestellt; wir übernehmen keine Gewähr für ständige Aktualität, Fehlerfreiheit oder Vollständigkeit der Darstellungen, soweit gesetzlich nicht zwingend anders geregelt. Unsere Haftung ist ausgeschlossen, soweit keine Vorsatz- oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt und keine Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie keine Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit gegeben ist; bei einfacher Fahrlässigkeit haftet wir nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Gesetzliche zwingende Haftungsregelungen bleiben unberührt.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Betreibers in Deutschland. Verbraucher behalten sich das Recht vor, an ihrem Wohnsitzgericht zu klären, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen dies vorsehen.

19. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, um gesetzliche Änderungen, Rechtsprechung oder Veränderungen unserer Abläufe abzubilden. Für die jeweilige Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung hinterlegte Fassung. Änderungen, die bereits geschlossene Verträge betreffen, bedürfen deiner Zustimmung.

20. Kontakt und Erreichbarkeit

Allgemeiner Kundensupport: per E-Mail an support@protektorenprofi.shop – zentrale Erstanlaufstelle für Anfragen zur Bestell-, Versand- und Rückgabeabwicklung. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Nenne uns bitte deine Bestellnummer und eine kurze Fehler- oder Anfragebeschreibung; Anfragen werden erfasst, klassifiziert und an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet, Eskalationsinstanz ist die Leitung Kundenservice.

Recht und Datenschutz: Anfragen zu den Vertragsbedingungen und zum Datenschutz richte bitte an recht@protektorenprofi.shop. Hier erfolgt eine Sachprüfung und schriftliche Stellungnahme mit Verweis auf die geltenden Regelungen, Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen; Eskalationsinstanz ist die Betriebsleitung. Bitte nenne den Anfragegegenstand sowie betroffene Bestell- oder Kontaktdaten.

Servicezeiten (Zeitzone Europe/Berlin): Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet; dringende Versandstopps priorisiert das Versandteam.

Postalische Adresse: Protektoren Profi GmbH, Gartenweg 14, 71638 Ludwigsburg, Deutschland. Website: protektorenprofi.shop.